Kwaliteit van zorg & klachten

Beroepscode

De Nederlandse vereniging voor Psychotherapie (NVP) heeft in 2018 een algemene beroepscode opgesteld. Deze geldt voor alle psychotherapeuten en is leidend voor het beroepsmatig handelen.

Download beroepscode

Kwaliteitsstatuut

Vanaf 2016 is het ‘Kwaliteitsstatuut GGZ’ in het leven geroepen.  Het is een overzichtelijk document waarin beschreven staat hoe enkele belangrijke kwaliteitscriteria geregeld zijn binnen een GGZ praktijk. De meeste gegevens kunt u ook terugvinden op deze site, maar ze staan ook nog beschreven en verantwoord in dit document.

Download Kwaliteitsstatuut GGZ

 

Samenwerking

oede samenwerking in de GGZ is belangrijk om u zo goed mogelijk te kunnen helpen. De huisarts speelt hierin vaak een centrale rol. Niet alleen bij de verwijzing, maar ook op de achtergrond tijdens de behandeling. Het is daarom prettig als er een goed contact is met uw huisarts, en als dat speelt ook met de POH-GGZ. Dit kan helpen om de behandeling beter op u af te stemmen.

Ik ben aangesloten bij het samenwerkingsverband PSY-Zorg Zuid-Limburg. Dit is een netwerk van
vrijgevestigde therapeuten die samen de zorg organiseren en met elkaar samenwerken. We kunnen elkaar zo nodig raadplegen en informatie uitwisselen, zodat de zorg die u krijgt zo goed mogelijk aansluit bij wat u nodig heeft.

Klachten en ontevredenheden

Het kan gebeuren in een behandeling dat er klachten of ontevredenheden ontstaan. Soms loopt een behandeling niet naar wens of had u andere gedachten over de behandeling. Mocht dat zo zijn dan is het prettig om dit in ons contact te laten weten; dan kunnen we onderzoeken of we tot een oplossing kunnen komen. Soms lukt dat niet, maar klaart het bespreken de lucht. Mocht u zich na het bespreken niet voldoende gehoord voelen dan wel een klacht hebben over de behandeling of mij als therapeut dan kunt u zich wenden tot de klachtencommissie van de LVVP; de vereniging waarbij ik aangesloten ben.

Link naar LVVP